Может ли практичность быть красивой?

Бренд ZONTво всех своих проектах от разработки приборов до создания мобильного приложения руководствуется реализацией 4 пользовательских преимуществ – комфорт, безопасность, экономия и удобство пользования. И если у приборов понятно, как функционально реализованы эти ценности, то как они исполнены в приложении?

Автоматика ZONT была задумана и создана в 2012 году для дистанционного управления, контроля и мониторинга. С тем, чтобы каждый пользователь мог из любой точки мира регулировать работу своего устройства в режиме 365/24/7. Периодически ее даже применяли в паре с регулирующим прибором ведущих мировых производителей, управление которыми было только локальным. Опираясь на их опыт успешных продаж таких устройств, ZONT попробовал выпустить на рынок оборудование без дистанционного управления. И этот проект потерпел поражение! По результатам опросов, проведенных фокус-групп мы уверены точно – пользователи ценят ZONT за возможность удаленно управлять, диспетчеризировать и контролировать свои объекты.

Все приборы ZONT содержат 2 вида связи – GSM (4G) и Wi-Fi. Оборудование серии PRO дополнительно имеет на борту Ethernet.

Серверы находятся на территории Российской Федерации. Автоматика ZONT – всегда будет на связи!

Личный кабинет пользователя реализован как в веб версии, так и в мобильном приложении. Именно возможности последнего и рассмотрим в разрезе 4 пользовательских преимуществ, а также разберем – может ли практичность успешно сочетаться с эстетикой.  

При разработке интерфейса эти понятия реализовывались неразрывно друг от друга. Важность практичности проявляется в том, насколько эффективноприложение выполняет функции по управлению и настройке. В хорошо продуманном интерфейсе пользователь быстро и легко может сориентироваться и выполнить целевое действие. А функциональный дизайн соответствует целям, потребностям и личным предпочтениям человека. Эстетика в оформлении создает уникальный образ бренда, притягивает внимание и призвана повышать общую удовлетворенность от использования приложения. Поэтому крайне важно найти баланс между удобством использования и привлекательным дизайном.

ZONT выделяет 2 уровня приложения: пользовательский и профессиональный– для частных лиц и интеграторов (или технических специалистов). Существенная разница заключается в возможностях настройки, использования и визуального оформления. Причем выбор вида приложения для использования всегда за Пользователем, ведь именно он «здесь главный».

Товарные группы автоматики ZONT:

- приборы для управления котлами,

- приборы для управления инженерными системами,

- спутниковые противоугонные комплексы,

- мониторинг транспорта.

Установщики и технические специалисты в своих личных кабинетах размещают сразу несколько устройств, которые они обслуживают. И естественно профессионалам требуется их классификация для удобствадиспетчеризации. Каждому прибору/объекту можно присвоить собственное название, распределить по папкам с территориальным, либо функциональным или иного рода делением.

Максимальное количество приборов ZONT в 1 аккаунте – 981.

Пользователи автомобильных устройств ZONTмогут разместить на сайте интерактивную карту, на которой будет показываться местоположение приборов. Такой возможностью успешно пользуются компании для визуализации мониторингаперемещений корпоративного транспорта, машин служб доставки.

Безопасности алгоритмов работы оборудования, сохранности данных уделяем повышенное внимание.

В приложении ZONT пользователь сам принимает решение о выдаче разрешения для доступа специалистов технической поддержки к изменению настроек устройства. Причем можно как предоставить доступ по умолчанию, так и выдавать его исключительно при обращении в службу и получении от них запроса на доступ.

Интернет-сервис ZONT полностью соответствует требованиям ФЗ № 152 «О персональных данных» – доступ третьих лиц к серверу невозможен, источники питания и каналы связи резервируются.

Реализована защита от случайного нажатия –для того, чтобы запустить какую-либо команду, например, переключение режима или активация автозапуска требуется нажать кнопкуи удерживать для срабатывания. Таким образом ненамеренное касание не приведет к нежелательным действиям.

В приложении возможно сохранять историю функционирования устройства на различные сроки. Доступно скачивание файла с архивными данными по каждому прибору для самостоятельного анализа. В некоторых случаях информация из такого массива помогает пользователю подтвердить свою непричастность к неблагоприятным событиям. Так одному потребителю удалось доказать свою невиновность, когда его обвиняли в том, что источник пожара находился в его помещении. Он предоставил историю событий, данные с графиков, которые показывали сведения со всех установленных датчиков. По ним было видно, что температура резко начала расти совсем в другом помещении, так как источник возгорания был именно в нем.

Для уверенности в работоспособности своего оборудования пользователь может назначить дату проведения обслуживания устройств и зафиксировать контакты ответственного специалиста. Все проведенные ТО сохраняются. Ближе к назначенной дате сервис уведомит и собственника устройства, и монтажника, если прибор находится у него в совместном доступе, о необходимости проведения процедуры. Уровень доступа к приборам в своем аккаунте для других лиц устанавливает сам пользователь. Так возможно предоставить полный доступ к настройкам техническому специалисту, чтобы он имел возможность, получив уведомление об ошибке оперативно разобраться в причинах. А членов семьи наделить ограниченными возможностями, только для просмотра данных и регулирования не критичных для работоспособности системы параметров. Часто на приборах используется выдача, так называемого «гостевого доступа». В установленный хозяином период времени гость видит все данные кабинета, но не имеет возможности вмешиваться в налаженные процессы.  

А как приложение ZONT реализовывает такое пользовательское преимущество, как экономия?

Конечно, разумно расходовать средствахозяина, направленные на оплату энергоносителей, будет сама автоматика и ее алгоритмы работы. Стоит учесть, что наблюдение за своим устройством в приложении расходует трафик как мобильного устройства, так и самого прибора. В приложении можно активировать «спящий режим», устройство перейдет в него через 10 минут неактивности пользователя для экономии трафика.

Особенно в мобильных приложениях пользователи ценят: удобство и легкость освоения, персонализацию.

Когда ZONT переводил всех своих пользователей на новый интерфейс привычного за многие годы приложения, то для быстрого ориентирования была внедрена система легкого пошагового обучения. Вновь установившим пользователям приложение ZOMT обучение уже не требуется, так как навигация интуитивно понятна. Для ориентирования в функциях и параметрах приложения предусмотрены подсказки. Приложение дает возможность не только управлять и контролировать инженерную систему, но и отправлять сообщения в тех.поддержку, пользоваться технической документацией, видеть заполняемость системы оборудованием – наличие свободных входов/выходов.

Персонализация приложения позволяет индивидуально настраивать оформление личного кабинета. Так пользователь выбирает тему, цветовое оформление элементов, иконок и шрифтов в соответствии со своими предпочтениями. По желанию возможна загрузка пользовательских иконок/изображений.

Несколько причин, по которым пользователи любят темные темы в приложениях:

- снижение нагрузки на глаза, так как при темном режиме снижается общая яркость и контрастность экрана;

- стильный дизайн, такие темные приложения выглядят современно, технологично и стильно;

- улучшение пользовательского опыта – некоторые пользователи отдают предпочтение темному интерфейсу из-за личных убеждений, он им просто нравится и кажется удобным.

В режиме «конструктора» настраиваются удобное местоположение на экране, а также размеры плашек и карточек.

Пользователь определяет какие элементы сделать анимированными, а какие оставить статичными. Например, непрочитанные уведомления могут показываться звенящим колокольчиком, а нагрев котла мерцающим пламенем. Такая геймофикация, безусловно, повышает вовлеченность в освоении функционала приложения.

Не малое значение для пользователя имеет эстетическая составляющая личного кабинета. Отсутствие визуального шума; наличие плашек и карточек, несущих полезную информацию; однообразность элементов внутри каждого блока; сдержанность в оформлении и соответствие графической идентичности бренда – все это успешно поддерживает общую дружелюбную атмосферу приложения.

За 20 с лишним лет автоматика ZONT зарекомендовала себя на инженерном рынке, как практичные решения с высокой эффективностью применения. При этом и в веб сервисе, и в мобильном приложенииобеспечен баланс между привлекательным дизайном и высокой функциональностью для обеспечения качественного пользовательского взаимодействия.

ZONT – российская автоматика для наших людей.

ПРЕСС-релиз.

HeatClub в Telegram

HeatClub в Dzen

HeatClub в VK